Garantía

Garantía de 6 meses en todos los productos

Las piezas Berlinger Haus están hechas para durar. Igual, si aparece una falla de fabricación, la resolvemos.

Qué cubre

Todos los productos tienen 6 meses de garantía desde que los recibís, contra defectos de fabricación. Por ejemplo:

• Que el revestimiento antiadherente se desprenda o se levante con un uso normal.
• Que los mangos, asas o perillas se aflojen o se rompan solos.
• Que la base se deforme cocinando a fuego bajo o medio.

Qué no cubre

• El desgaste normal por el uso.
• Rayones o daños por usar utensilios metálicos o filosos, o por cortar dentro de la pieza.
• Daños por sobrecalentar la pieza, dejarla en el fuego sin contenido o enfriarla de golpe con agua fría.
• Daños por usar esponjas metálicas, productos abrasivos o lavavajillas cuando la pieza no es apta.
• Golpes, caídas o roturas de las tapas de vidrio por un mal uso.

Para que tus piezas duren más, mirá nuestra guía de Usos y cuidados.

Cómo hacer un reclamo

1. Escribinos por WhatsApp al +54 11 2293-9552 o por mail a [email protected].
2. Mandanos tu número de pedido, una foto o un video del problema y una breve descripción.
3. Lo revisamos y, si corresponde, reparamos, cambiamos el producto o te devolvemos el dinero. El envío corre por nuestra cuenta.